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　　水城威尼斯 简介 威尼斯,世界闻名的水乡，人口35万。 整个城市建筑在水上，出门或徒步或乘舟， 是世界上唯一没有汽车的城市。威尼斯也 是历史文化名城，城内古迹众多，有120座 哥持式、文艺复兴式、巴洛克式教堂，120 座钟楼、64座男女修道院、40多座宫殿， 以及众多的海滨浴场。 优势 •繁忙的水上交通 •丰富的旅游资源 •浓郁的文化底蕴 水上女皇——威尼斯，游船在运河 上游荡的风情激动着各国游客的心。 多洛金屋 面具狂欢节 圣马可广场 圣马可教堂 叹息桥 总督府 历史悠久的世界著名水城威尼斯 位于意大利东北部亚得里亚海岸，它 以其如诗如画的水城风光、历史悠久 的古城文化而赢得“亚得里亚海最美 的明珠”的美誉。 同世界其他著名旅游胜地一样， 旅游业的发展为威尼斯带来滚滚客源 和财源的同时，也给当地旅游环境、 历史遗迹带来了一定程度的负面影响。 威尼斯是一座面积不足8平方公里的 小城，城市中心居住着不足8万居民， 而每年平均接待1200万游客，每天要接 待4.7万人的流动人口，夏季最高峰时 期高达每天10万人次。巨大的客流量严 重威胁着当地旅游业可持续发展的能力。 当地政府以及旅游主管部门制定了一系 列游客管理政策以有效地缓解了巨大客 流量所带来的负面效应。 借助预订系统调控旅游需求 威尼斯在尽量降低旅游需求高峰 以减少游客季节性分布不均衡的成功 做法是借助预订系统来调控旅游需求， 有效地将高峰时期的客流分流到旅游 淡季，拉动了淡季旅游需求。 这一预订系统的具体表现形式就是“威 尼斯旅游智能卡”。旅游者通过适时互动 的方式，在全面了解威尼斯旅游信息的基 础上再做出选择什么时间出行的决定。这 在很大程度上分流了一部分旅游旺季的客 流（旅游旺季旅游环境恶劣）。 “威尼斯旅游智能卡”的另一个重要功能是 在便利游客消费的同时有效地掌控了客流的流 量。游客申请到这种“智能卡”后可以得到一 系列旅游的优惠。为了有效控制游客数量， “智能卡”的发行数量由威尼斯城市中心的旅 游承载力决定。 威尼斯通过“威尼斯旅游智能卡” 这一旅游预订系统的方式不仅有效地调 控了客流流量，缓解了旅游旺季巨大的 客流给城市带来的压力，而且给游客带 来了高质量的旅游体验。 改变旅游线路合理分布客流 威尼斯旅游市场的一个重要特征是游客 高度聚集城市中心区域，游客活动大多集 中于利亚德桥和圣马可广场之间的区域。 这会带来两个方面的不利影响：游客停留 时间短，城市中心游客密度过于密集。 威尼斯为调整游客在空间上的合理分布采 取了两项措施： 1、开发新的旅游线路改变旅游者游程，降低 城市中心区域的接待压力，实现更合理的 游客空间分布。游路的改变不仅合理分布 了游客的空间布局，而且延长了游客的停 留时间，增加了旅游消费。 2、对旅游基础设施的使用进行限制以引导客 流流向，包括不让私人轿车和旅游车进入城 市中心和历史文化遗迹； 游客在中心城区使用公共设施时征收一 定的附加费 高昂的旅游成本在调控游客缩短城区逗 留时间方面起到了一定的成效。 培养旅游者环保意识 威尼斯在规范旅游者和当地居民的环境保 护行为采取了“软硬兼施”两种方法： 首先大力开展环境保护教育和宣传活动 以培养和提高旅游者以及当地居民的旅游 资源环境保护意识，形成环保内在驱动力。 当地旅游政府部门以及旅游企业共同倡 导旅游可持续消费理念。 •其次，威尼斯在加强旅游者环保意识教育 的同时，也切实加强环保执法力度，从而 有效地规范了游客行为、保护了旅游资源 环境。 威尼斯的旅游环保法规比较健全和完善， 除了严格执行欧盟、意大利的各种环保法 规以外，威尼斯还专门制订了相关旅游法 规，对于游客的不文明行为执法官员会不 留情面的给予高额罚款。 旅游业过度繁荣的负面效应 1.本地居民生活压力大，被迫逃离 2.产业结构以服务业为主，造成其他物品高 价 3.就业方向单一，无选择余地 谢谢